Política Integral de Calidad y Sostenibilidad

El HOTEL PALMERA REAL ha implantado un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Sostenibilidad, basado en los requisitos que establecen las normas ISO 9001 y NTS-TS002.El HOTEL PALMERA REAL se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades, tanto internas como externas, así como optimizar la sostenibilidad del HOTEL PALMERA REAL, mejorando su comportamiento con el entorno.  En ese sentido se ha adoptado la siguiente política integral:

 

El HOTEL PALMERA REAL se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002, e ISO9001 que incluye, entre otras cosas, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística. Así mismo, mantenemos un equipo humano competente y consciente de la importancia que tienen los principios de la calidad, por esto nos comprometemos a motivar y formar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente los avances y actuaciones medioambientales de la empresa. Tenemos claro que solamente trabajando en equipo y mejorando continuamente nuestros procesos podemos garantizar un servicio eficiente, amable, personalizado y confiable, que permita el desarrollo equilibrado de nuestra empresa en todas las perspectivas estratégicas, logrando la mayor rentabilidad a los accionistas, para así lograr una posición de liderazgo en el sector, previniendo daños y deterioro de la salud de nuestros empleados y cumpliendo las expectativas de todos los interesados. Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente. Para ello, se someterán los proyectos de futuras ampliaciones de las instalaciones o actividades a criterios de sostenibilidad y eficiencia en el uso los recursos. Esta política se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptándola y publicándola.

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