POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

La Sociedad Proyectos Hoteleros y Turísticos de Colombia SA - HOTEL PALMERA REAL - empresa Santandereana dedicada al negocio del alojamiento, hospedaje y servicios complementarios en forma eficiente y amable, ofrecidos por personal comprometido con la implementación y mantenimiento de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Sostenibilidad y Seguridad y Salud en el Trabajo - SIG, es consciente de la importancia de sus beneficios en la satisfacción del cliente, cuidado y protección del ambiente, la gestión sociocultural y la gestión de los riesgos laborales; lo anterior, basados en el cumplimiento normativo y la mejora continua de la eficacia del desempeño del SGI, con el fin de lograr confianza y rentabilidad para los accionistas.

 

Para lograr nuestra política y objetivos, generamos planes de trabajo en los cuales se incluyen actividades para el cumplimiento de los requisitos de nuestros huéspedes y aliados, así como para la identificación, evaluación y control de los riesgos prioritarios y de los aspectos ambientales, socioculturales y económicos asociados a nuestras actividades.

 

La Alta Dirección involucra los derechos y deberes de los colaboradores a través de las responsabilidades establecidas en los cargos y roles que impactan en el Sistema de Gestión con el fin de asegurar el liderazgo y participación del personal. Así mismo, se establecen relaciones y convenios documentados de mutuo beneficio con proveedores y clientes, con el objetivo de resaltar el cumplimiento de los requisitos en el Sistema de Gestión. En lo que respecta a nuestros huéspedes, durante su estadía en el Hotel se suministra información sobre sus derechos y deberes y compromiso con la Sostenibilidad.   

 

La presente política tiene alcance para todos los centros de trabajo y todos los trabajadores, independiente de su forma de contratación o vinculación, incluyendo los contratistas y subcontratistas.

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